Umowa na wykonanie strony internetowej — co musi zawierać (checklista zamawiającego)

• gavel

  Bez podpisanej umowy masz licencję, nie prawa do strony

  Art. 53 ustawy o prawie autorskim wymaga przy przeniesieniu autorskich praw majątkowych formy pisemnej pod rygorem nieważności. Oferta zaakceptowana mailem i faktura tego nie załatwiają, a art. 65 mówi wprost: bez wyraźnego zapisu o przeniesieniu uważa się, że twórca udzielił licencji.

• edit_note

  Przeniesienie „całości praw” nie daje prawa do przeróbek

  Art. 46: jeżeli umowa nie stanowi inaczej, twórca zachowuje wyłączne prawo zezwalania na opracowania, nawet gdy przeniósł całość praw majątkowych. Bez tego zdania nowy wykonawca formalnie potrzebuje zgody poprzedniego na przebudowę projektu.

• inventory_2

  Motywu, wtyczek i zdjęć stockowych nikt Ci nie przeniesie

  Działają na licencjach producentów. Umowa ma wymienić, które elementy są dziełem wykonawcy, a które cudzym komponentem — i na kogo wykupiono licencje.

• store

  Jednoosobowa firma ma od 27.11.2025 nowe narzędzie

  Jeśli strona nie należy do Twojego zawodowego profilu (fryzjer, hydraulik, gabinet), możesz w chwili zawarcia umowy oświadczyć, że nie ma ona dla Ciebie charakteru zawodowego. Wtedy chronią Cię przepisy o niedozwolonych klauzulach jak konsumenta (art. 385⁵ § 1¹ KC).

W wynikach wyszukiwania na tę frazę dominują kancelarie i serwisy ze wzorami umów. Piszą poprawnie, ale z perspektywy prawnika: przepis, wzór, „skonsultuj z prawnikiem”. Ja jestem po drugiej stronie stołu — buduję strony dla małych firm z Wielkopolski i podpisuję takie umowy. Ten tekst to nie wzór umowy, tylko checklista punktów, na których w praktyce dochodzi do sporów, z przepisami sprawdzonymi w aktualnych tekstach jednolitych ustaw.

Jeśli dopiero wybierasz wykonawcę, zacznij od przewodnika jak zamówić stronę internetową. Tu zakładam, że masz już ofertę i projekt umowy na biurku.

Jaka to umowa: o dzieło, zlecenie czy mieszana?

Strona internetowa to rezultat, który da się sprawdzić — działa albo nie działa, ma podstrony z listy albo ich nie ma. Dlatego umowy na jej wykonanie zwykle opiera się na przepisach o dziele (art. 627 i nast. Kodeksu cywilnego): wykonawca zobowiązuje się wykonać oznaczone dzieło, zamawiający zapłacić wynagrodzenie. Opieka techniczna po starcie, czyli aktualizacje, kopie i drobne zmiany, to już usługa ciągła — lepiej zapisać ją w osobnym punkcie albo osobnej umowie z miesięcznym wynagrodzeniem i okresem wypowiedzenia.

Dla zamawiającego z tego rozróżnienia wynikają trzy konkretne rzeczy, o których wzory rzadko mówią wprost:

• schedule

  Zapłata dopiero przy oddaniu — chyba że umowa mówi inaczej

  Wynagrodzenie należy się w chwili oddania dzieła, jeśli umowa nie stanowi inaczej (art. 642 § 1). Zaliczka czy płatność za etapy działa tylko wtedy, gdy jest zapisana.

• lock

  Ryczałt wiąże wykonawcę, ale tylko w granicach zakresu

  Przy wynagrodzeniu ryczałtowym wykonawca nie może żądać podwyżki, nawet gdy praca okazała się większa (art. 632 § 1). To chroni Ciebie — ale wszystko spoza opisanego zakresu będzie wyceniane osobno.

• logout

  Rezygnacja w trakcie nie jest darmowa

  Dopóki strona nie jest ukończona, możesz w każdej chwili odstąpić od umowy, ale płacisz umówione wynagrodzenie pomniejszone o to, co wykonawca zaoszczędził (art. 644). Dlatego warto, żeby umowa wyceniała etapy osobno.

Checklista klauzul: zakres, terminy i pieniądze

• checklist

  Zakres jako załącznik, nie jedno zdanie

  Lista podstron, funkcji (formularz, rezerwacje, sklep, wersja językowa), integracji i tego, czego w zakresie nie ma. Najlepiej jako załącznik — może nim być wypełniony brief. Spór o „przecież to oczywiste, że miał być blog” wygrywa ten, kto ma to na piśmie.

• repeat

  Rundy poprawek i definicja poprawki

  Ile rund na etapie projektu graficznego, ile po wdrożeniu i co jest poprawką, a co zmianą zakresu. „Przesuń zdjęcie” to poprawka. „Dodajmy jednak sklep” to nowe zlecenie.

• event

  Terminy po obu stronach

  Data oddania wykonawcy oraz daty, do których Ty dostarczasz teksty, zdjęcia, logo i dostępy. Z mojego doświadczenia to materiały od klienta najczęściej opóźniają start strony, nie programowanie. Termin wykonawcy powinien przesuwać się o czas Twojego opóźnienia.

• payments

  Płatności powiązane z etapami

  Np. zaliczka na start, część po akceptacji projektu, reszta po odbiorze. Zapisz, co się dzieje z zaliczką, gdy projekt przerwie którakolwiek ze stron.

• timer

  Kary umowne — symetryczne i realne

  Kara umowna dotyczy zobowiązań niepieniężnych (art. 483 § 1), więc chroni głównie przed spóźnieniem wykonawcy. Sąd może ją zmniejszyć, gdy jest rażąco wygórowana albo zobowiązanie wykonano w znacznej części (art. 484 § 2). Kara za każdy dzień zwłoki ma sens, jeśli liczy się od terminu przesuniętego o opóźnienia z Twojej strony.

Odbiór i rękojmia — co się dzieje po oddaniu strony

Zamawiający ma obowiązek odebrać dzieło wykonane zgodnie z umową (art. 643). Kodeks nie mówi jednak, jak ten odbiór ma wyglądać — to musi zrobić umowa. Techniczną listę rzeczy do kliknięcia przy odbiorze (formularz, telefon, wersja mobilna, SSL) znajdziesz w checkliście odbioru strony. W umowie chodzi o procedurę:

• hourglass_top

  Termin na testy i uwagi

  Popularny zapis „brak uwag w terminie oznacza odbiór bez zastrzeżeń” jest w porządku, jeśli termin jest realny — tydzień roboczy, nie 48 godzin — i jeśli zgłoszenie listy uwag wstrzymuje jego bieg.

• rule

  Wada blokująca a drobna usterka

  Nie działa formularz albo brakuje podstrony z zakresu — to wstrzymuje odbiór. Literówka w stopce — to poprawka po odbiorze. Umowa powinna to rozróżniać.

• task_alt

  Protokół odbioru z datą

  Od niej zwykle liczy się rękojmia, gwarancja i moment przejścia praw autorskich. Bez protokołu spór o to, kiedy strona „została oddana”, jest gwarantowany.

Do wad dzieła stosuje się odpowiednio przepisy o rękojmi przy sprzedaży (art. 638 § 1). Standardowo wykonawca odpowiada, jeśli wada zostanie stwierdzona w ciągu dwóch lat od wydania (art. 568 § 1). Między przedsiębiorcami tę odpowiedzialność można jednak rozszerzyć, ograniczyć albo całkiem wyłączyć (art. 558 § 1) — i wzory umów pisane przez wykonawców często to robią jednym zdaniem w postanowieniach końcowych. Nie podpisuj pełnego wyłączenia rękojmi bez zamiany na konkretną gwarancję: ile dni wykonawca bezpłatnie poprawia błędy i w jakim czasie reaguje na zgłoszenie.

Prawa autorskie: cztery zapisy, bez których strona nie jest w pełni Twoja

Strona to zwykle kilka utworów naraz: projekt graficzny, kod (który ustawa chroni jak utwór literacki — art. 74), teksty i zdjęcia. Każdy z nich może mieć innego twórcę, a przeniesienie praw do jednego nie obejmuje pozostałych.

Podstawowe minimum — forma pisemna, pola eksploatacji, umowa powierzenia danych — opisałem przy okazji wpisu freelancer WordPress — co zapisać w umowie. Tutaj rozpisuję zapisy, które idą dalej i o których wzory z wyników wyszukiwania milczą albo wspominają jednym zdaniem.

//1. Pola eksploatacji wypisane wprost i moment przejścia praw

Umowa obejmuje tylko pola wyraźnie wymienione (art. 41 ust. 2) i tylko takie, które są znane w chwili jej zawarcia (art. 41 ust. 4). Formuła „przenosi wszystkie prawa” to za mało. Dla strony internetowej sensowna lista to co najmniej: utrwalanie i zwielokrotnianie techniką cyfrową, wprowadzanie do pamięci komputera i na serwery, publiczne udostępnianie w internecie tak, by każdy miał dostęp w wybranym przez siebie miejscu i czasie (art. 50 pkt 3), modyfikowanie i łączenie z innymi utworami, a przy kodzie — także zmiany w programie (art. 74 ust. 4 pkt 2). Do tego zdanie, kiedy prawa przechodzą: zwykle z chwilą zapłaty całego wynagrodzenia albo podpisania protokołu odbioru.

//2. Zgoda na opracowania (prawa zależne)

To zapis, którego brakuje w większości umów, jakie widziałem u klientów przejmujących strony po kimś. Art. 46 mówi, że twórca zachowuje wyłączne prawo zezwalania na wykonywanie zależnego prawa autorskiego, mimo przeniesienia całości praw majątkowych — chyba że umowa stanowi inaczej. A art. 2 ust. 2 uzależnia rozporządzanie i korzystanie z opracowania od zezwolenia twórcy utworu pierwotnego. Przebudowa projektu graficznego przez innego wykonawcę za trzy lata to właśnie opracowanie. Wpisz: „Wykonawca przenosi na Zamawiającego wyłączne prawo zezwalania na wykonywanie zależnego prawa autorskiego”.

//3. Prawa osobiste: stopka „wykonanie” i zmiany w projekcie

Autorskich praw osobistych nie da się zbyć — chronią m.in. prawo do autorstwa, oznaczenia utworu nazwiskiem i nienaruszalności jego treści i formy (art. 16). Do tego art. 49 ust. 2 zakazuje następcy prawnemu zmian w utworze bez zgody twórcy, choćby nabył całość praw majątkowych (przy kodzie ten przepis nie działa — wyłącza go art. 77). W praktyce umowa powinna rozstrzygać dwie rzeczy: czy wykonawca może umieścić w stopce link „wykonanie: …” i pokazywać stronę w portfolio, oraz że zamawiający może swobodnie zmieniać projekt, a wykonawca zobowiązuje się nie wykonywać wobec niego praw osobistych w zakresie nienaruszalności i nadzoru.

//4. Wykaz cudzych komponentów i licencji

Wykonawca może przenieść tylko to, co sam stworzył. WordPress jest udostępniany na licencji GPLv2 lub nowszej, a autorzy WordPressa uznają motywy i wtyczki za dzieła pochodne dziedziczące tę licencję — to daje Ci swobodę korzystania z kodu, ale nie „własność”. Motyw premium kupiony na rynku szablonów ma do tego warunki sklepu: np. licencja standardowa ThemeForest dotyczy jednego produktu końcowego i nie wolno jej używać dla wielu klientów czy zleceń — każda strona potrzebuje własnej. To samo dotyczy płatnych wtyczek i zdjęć ze stocków. Poproś o załącznik z listą: komponent, licencja, na kogo wykupiona, kiedy wygasa i kto płaci za odnowienie. Jak to wygląda przy wyborze gotowego szablonu, opisałem w porównaniu szablon WordPress czy projekt od zera.

Osobna sprawa to teksty i grafiki wygenerowane przez AI. Ustawa chroni „przejaw działalności twórczej o indywidualnym charakterze” (art. 1 ust. 1), więc przy materiałach w całości wygenerowanych przez model nie ma pewności, że w ogóle istnieje utwór, do którego można przenieść prawa. Jeśli wykonawca korzysta z AI, niech umowa to mówi, a w zamian da oświadczenie, że materiały nie naruszają praw osób trzecich. Więcej o obowiązkach przy AI w przewodniku po AI Act dla małej firmy.

Domena, hosting i konta — zapis, który oszczędza najwięcej nerwów

Abonentem domeny, właścicielem konta hostingowego i kont Google (Search Console, Analytics, Profil Firmy) ma być zamawiający — od pierwszego dnia, nie „po zakończeniu projektu”. Wykonawca dostaje dostęp jako użytkownik. Umowa powinna to wpisać wprost razem z obowiązkiem przekazania loginów administratora CMS przy odbiorze. Co się dzieje, gdy tego zabraknie, opisałem w checkliście przejęcia strony po poprzednim wykonawcy, a jak działa abonent i kod authinfo — w poradniku o domenach i DNS.

Jeśli wykonawca będzie miał dostęp do danych z formularzy albo zamówień, potrzebna jest umowa powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO). Może być krótkim załącznikiem — wymagania omówiłem w tekście o RODO i cookies na stronie firmy.

Jednoosobowa firma: oświadczenie, które warto rozważyć od 27.11.2025

Większość moich klientów to jednoosobowe działalności: fryzjerki, mechanicy, fizjoterapeuci. Dla nich istotna jest zmiana w Kodeksie cywilnym, która weszła w życie 27 listopada 2025 r. Przepisy o niedozwolonych postanowieniach umownych (art. 385¹–385³) obejmują osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego — ocenianego m.in. po przedmiocie działalności w CEIDG (art. 385⁵ § 1). Nowy § 1¹ pozwala złożyć najpóźniej w chwili zawarcia umowy oświadczenie, że umowa ma albo nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, a druga strona nie może uzależnić zawarcia umowy od jego złożenia. Analogiczne oświadczenie dotyczy przepisów o rękojmi (art. 556⁴ § 2).

W praktyce: salon fryzjerski zamawiający stronę nie zajmuje się zawodowo tworzeniem stron, więc może zaznaczyć to w umowie. Ochrona przed klauzulami niedozwolonymi dotyczy postanowień, których nie uzgodniono z Tobą indywidualnie — czyli typowego wzoru wykonawcy podpisywanego „jak leci”. Przy rękojmi pamiętaj o wyjątku: art. 556⁴ nie przenosi na JDG zakazu ograniczania rękojmi (art. 558 § 1 zd. 2), więc i tak czytaj, co wzór o niej mówi.

Ile umowy potrzebuje strona za 1 000, a ile za 10 000 zł?

Rozliczam się przez Useme, które zawiera umowę o dzieło w imieniu zleceniodawcy — przeniesienie praw jest tam opcją do zaznaczenia przy zleceniu, więc zawsze warto sprawdzić, która została wybrana. Ceny poszczególnych pakietów są w cenniku, a zakres stron firmowych opisuję na podstronie strony internetowe.

Ten tekst nie jest poradą prawną ani wzorem umowy. Przy dużych projektach albo nietypowych zapisach — np. przy wysokich karach umownych — warto dać projekt umowy do przejrzenia prawnikowi. Większość punktów z tej checklisty sprawdzisz jednak sam, w kwadrans, z długopisem w ręku.